- Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłanego pocztą elektroniczną, na adres: sales@clean-access.com).
- Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, towar:
- nie może nosić śladów użytkowania,
- musi być kompletny (wraz z oryginalnym opakowaniem, metkami, itp.),
- musi zostać odesłany na adres podany poniżej w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci zwrotu.
- Koszty zwrotu
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty zwrotu i ponownej wysyłki pokrywa sklep.
- Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki:
- zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni,
- środki zostaną zwrócone przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
- Reklamacje i produkty wadliwe
W przypadku stwierdzenia wady produktu, prosimy o kontakt na adres: sales@clean-access.com wraz z formularzem reklamacyjnym, opisem problemu i zdjęciami dokumentującymi wadę.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną oferujemy: naprawę, wymianę produktu lub zwrot środków.
Adres do zwrotów:
CleanAccess sp. z o.o.
ul. ks. Piotra Ściegiennego 252
25-116 Kielce, Polska
e-mail: sales@clean-access.com
tel. +48 668 985 388
